تُعتبر خصوصية بياناتك وأمانها أولويتنا القصوى في cafandkit. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إنشائك لحساب أو إتمام طلب شراء.

• بيانات الدفع: تُعالج عمليات الدفع الإلكتروني بالكامل عبر بوابات دفع مشفرة وآمنة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك البنكية على خوادمنا.

• بيانات الاستخدام: قد نجمع بعض المعلومات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها، وذلك بهدف تحسين تجربة التصفح وأداء المتجر.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك من أدوات التقطير، والإسبريسو، والمحاصيل، والبوكسات، وتوصيلها بدقة.

• التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال اشتراكك في النشرة البريدية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• تحسين أدوات وتصاميم المتجر الإلكتروني وتقديم تجربة تسوق أكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحرص على حماية بياناتك الشخصية، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة عند الحاجة إلى تقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلبات إلى العنوان المسجل.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع وإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

4. أمان وحماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، بما في ذلك استخدام بروتوكولات التشفير الآمنة مثل SSL.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين أداء المتجر، وحفظ بعض تفضيلاتك، والمساعدة في توفير وظائف مثل سلة التسوق.

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر وتجربة الاستخدام.

6. حقوق العميل

يحق لك، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تعديلها أو حذفها، وذلك من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء.

كما يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك أو تقديم أي طلب متعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية.